Foire aux questions
Quels sont vos délais d'expédition et de livraison ?
Chez Pulse Zone, nous savons que votre temps est précieux. Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24h à 48h (jours ouvrés). Grâce à nos partenaires logistiques, vous recevrez votre colis à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés avec un suivi complet en temps réel.
Les paiements sur Pulse Zone sont-ils sécurisés ?
La sécurité de vos données est au cœur de notre technologie. Nous utilisons des protocoles de cryptage SSL de pointe et le système de vérification 3D Secure via nos processeurs de paiement certifiés (Stripe & Airwallex). Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Que couvre la garantie de 2 ans sur vos produits ?
Chaque article Pulse Zone bénéficie d'une garantie intégrale de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement technique. En cas de problème, notre équipe technique s'engage à vous fournir une solution (réparation ou remplacement) dans les plus brefs délais.
Puis-je retourner un article s'il ne répond pas à mes attentes ?
Absolument. Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après la réception de votre commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement complet. Contactez-nous simplement à : contact@pulsezonee.com.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.