Politique d’expédition

Délais de Traitement et de Livraison

Traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Acheminement : Les délais de livraison varient selon la zone géographique (généralement 7 à 12 jours ouvrés). Pulse Zone décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au transporteur ou à des événements de force majeure.

Frais de Douane et Taxes Internationales

Pour les livraisons hors de Hong Kong, le Client est considéré comme l'importateur officiel. Des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dossier peuvent être exigés par les autorités locales. Ces frais sont exclusivement à la charge du Client et ne pourront donner lieu à un remboursement de la part de Pulse Zone.

Foire aux questions

Chez Pulse Zone, nous savons que votre temps est précieux. Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24h à 48h (jours ouvrés). Grâce à nos partenaires logistiques, vous recevrez votre colis à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés avec un suivi complet en temps réel.

La sécurité de vos données est au cœur de notre technologie. Nous utilisons des protocoles de cryptage SSL de pointe et le système de vérification 3D Secure via nos processeurs de paiement certifiés (Stripe & Airwallex). Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Chaque article Pulse Zone bénéficie d'une garantie intégrale de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement technique. En cas de problème, notre équipe technique s'engage à vous fournir une solution (réparation ou remplacement) dans les plus brefs délais.

Absolument. Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après la réception de votre commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement complet. Contactez-nous simplement à : contact@pulsezonee.com.

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.